Simplifique sus Operaciones
Remote Monitoring and Management (RMM)
Una solución de Gestión y Monitoreo Remoto (RMM) sirve para supervisar y gestionar de manera proactiva los dispositivos y sistemas de una organización desde una ubicación central. Permite a los técnicos acceder remotamente a los dispositivos para solucionar problemas, aplicar parches, realizar mantenimiento y ofrecer soporte sin necesidad de desplazarse físicamente. Automatiza tareas rutinarias como actualizaciones y escaneos de seguridad, mejorando la eficiencia operativa. Genera alertas y notificaciones en tiempo real sobre problemas de rendimiento o amenazas de seguridad, permitiendo respuestas rápidas. Además, proporciona informes detallados y análisis sobre el estado de la infraestructura de TI, ayuda en la gestión de políticas de seguridad, y asegura el cumplimiento de normativas. En resumen, una solución RMM mejora la gestión, seguridad y eficiencia de la infraestructura de TI.
Autotask Professional Services Automation
Autotask Professional Services Automation (PSA) es una solución integral diseñada para optimizar la gestión de servicios y operaciones en empresas de tecnología y servicios gestionados. Facilita la automatización y coordinación de diversas funciones clave como la gestión de proyectos, control de tiempo y gastos, facturación y generación de informes. Permite una visibilidad completa del ciclo de vida de los proyectos y servicios, mejorando la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. Integra funciones de CRM para gestionar relaciones con clientes, y herramientas de helpdesk para soporte técnico y resolución de incidencias. Además, proporciona análisis y reportes detallados para la toma de decisiones informadas. En resumen, Autotask PSA mejora la productividad, la gestión de recursos y la rentabilidad de los servicios profesionales.
